Miramos cómo trabajáis hoy
No cómo debería funcionar vuestro sector: cómo lo hacéis vosotros, con vuestros apaños y vuestras hojas de cálculo.
Auditoría de procesos
Auditoría de procesos: saber qué automatizar antes de gastar en software.
Antes de construir nada hay que entender cómo trabaja tu empresa de verdad. Nos lo contáis, escuchamos a quien hace el trabajo y os dejamos un documento: qué se automatiza primero, qué después y por qué.
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Un documento, no una charla
Te queda por escrito, con nombre y apellidos de cada proceso y de cada fase.
Ordenado por lo que más duele
Primero lo que os quita horas cada semana. Lo vistoso puede esperar.
Puedes parar donde quieras
Cada fase va con su alcance, así que decides hasta dónde llegar y en qué orden.
El problema
Por qué casi nadie sabe por dónde empezar.
Cada uno tiene su idea de por dónde empezar
Uno quiere una app, otro cambiar el programa de facturación y el tercero solo dejar de escribir el mismo dato en tres sitios. Sin un mapa encima de la mesa, gana el que más insiste.
Se compra software antes de entender el problema
Se contrata una herramienta, se paga la licencia y seis meses después el equipo sigue con su excel paralelo, porque la herramienta nunca encajó con la forma real de trabajar.
Cómo funciona todo lo sabe una sola persona
Y está de vacaciones, o se acaba yendo. El conocimiento de la operativa vive en cabezas, no en ningún sitio que se pueda consultar.
La solución
Qué te llevas por escrito.
El mapa de vuestra operativa
Qué procesos hay, quién interviene en cada uno y por dónde va pasando la información hoy.
Dónde se está yendo el tiempo
Los puntos concretos donde se copia a mano, se espera a que otro termine o se repite trabajo ya hecho.
Un plan por fases
Qué se ataca primero, qué depende de qué y qué se puede dejar tranquilamente para más adelante.
Qué conviene no tocar
Lo que ya funciona bien se queda como está. Automatizar por automatizar sale caro y molesta al equipo.
El alcance de cada fase
Qué haría falta construir en cada una, para que puedas decidir con criterio y no a ojo.
El proceso
De conversación inicial a sistema funcionando.
Primera reunión
Media hora y sin coste. Nos contáis por qué nos llamáis y qué os está doliendo. De ahí sale si la auditoría tiene sentido o no.
La auditoría
Hablamos con quien hace el trabajo, no solo con la dirección. Vemos las herramientas por dentro y localizamos dónde se pierde el tiempo.
La entrega
Nos sentamos a explicaros lo que hemos encontrado y os dejamos el documento con el plan por fases.
Preguntas frecuentes
Lo normal antes de empezar.
¿Por qué la auditoría se paga?
Porque es trabajo, no una visita comercial. Se habla con vuestro equipo, se revisan las herramientas por dentro y se escribe un plan pensado para vuestra empresa. Lo que no cuesta nada es la primera reunión, que es justo donde vemos si merece la pena hacerla.
¿Cuánto se tarda?
Depende del tamaño de la empresa y de cuántos procesos haya que mirar. En una empresa de veinte personas suele ser cuestión de días de trabajo, no de meses.
¿A quién necesitáis de nuestra empresa?
Sobre todo a quien hace el trabajo del día a día. La dirección cuenta cómo debería funcionar la cosa; quien está en la mesa cuenta cómo funciona de verdad, y ahí es donde aparecen los agujeros.
¿Y si al final resulta que no hay mucho que automatizar?
Puede pasar, y también es una respuesta útil. Es mejor saberlo antes de meterse en un desarrollo que descubrirlo con la factura ya pagada.
¿Hace falta tener algo digitalizado para empezar?
No. Da igual que lo llevéis todo en papel o que tengáis seis plataformas que no se hablan entre ellas. Los dos casos tienen arreglo, lo que cambia es el plan.
¿Qué pasa después de la auditoría?
Lo decidís vosotros. Con el documento delante tenéis el plan por fases y podéis empezar por la primera, esperar a que pase la temporada fuerte o replantear el orden.
Último paso
¿Quieres saber por dónde empezar? Hablemos.
Cuéntanos tu caso y te decimos qué se puede automatizar, en cuánto tiempo y con qué impacto. Sin compromiso y sin tecnicismos.
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